如果您使用的是欧易OKEx交易平台，并且遇到了由于风险控制（风控）原因导致的提现问题，可以参考以下步骤尝试解决：

1. **了解风险控制原因**：首先，尝试联系客服，询问具体因何因素触发了风控措施。常见的触发条件包括不一致或错误的身份信息、高频率交易活动、涉及可疑账户的资金往来等。

2. **补充身份验证材料**：如果是因为身份认证未通过或信息不足导致的风控限制，按照平台要求提交完整准确的身份证明文件，如身份证正反面照、护照页扫描件等。确保所有上传资料清晰无误，并且与注册时提供的个人信息相匹配。

3. **等待审核过程完成**：一旦提供了所需的所有材料后，请耐心等待审核结果。这个过程可能需要几个工作日的时间，在此期间尽量不要频繁尝试提现操作，以免进一步触发风控机制。

4. **保持账户活跃度但避免异常交易行为**：正常情况下维持一定的交易活动能够证明您的账户是真实且合法使用的，但是同时也要注意遵循平台的使用规则，防止因违规操作（如短时间内大量买入/卖出某资产）而再次触发热点。

5. **咨询专业客服支持**：如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系欧易OKEx的专业客户服务团队寻求帮助。他们将能够提供更具针对性和个人化的解决方案，并解答您关于账户状态的具体疑问。

请记住，在处理此类问题时保持耐心很重要，同时也提醒所有用户务必遵守平台规定和法律法规，以免给自己带来不必要的麻烦。