对于许多使用OKEx平台进行加密货币交易的用户来说，有时可能会遇到一个令人困惑的情况——他们发现自己无法找到自己的交易记录。这可能是由于几种原因造成的，并且解决这一问题需要一点技术知识和耐心。

首先，在确认之前，请确保您的账户登录是正确的并且您已经选择了合适的日期范围来查询历史。有时，仅仅是时间设置的问题就可能导致用户找不到他们的交易记录。在正确的日期范围内查找仍然没有发现交易记录的话，可以尝试以下步骤：

1. **检查网络连接**：确保您的设备拥有稳定的互联网连接。断开或缓慢的网络可能会导致数据加载不完全。

2. **清除浏览器缓存和Cookie**：有时浏览器的问题会导致页面无法正常显示或者更新信息不及时。尝试清除相关设置后重新登录查看情况是否有改善。

3. **使用不同的浏览器或设备访问账户**：有时候问题可能出在特定的浏览器上，换一个浏览器（如从Chrome换成Firefox）可能会解决问题；或者是尝试用另一台电脑、平板甚至手机来检查交易记录是否可见。

4. **联系客户支持**：如果上述方法都无法帮助您找到您的交易记录，最直接有效的方式是通过OKEx平台提供的联系方式与他们的客户服务部门取得联系。提供详细的账户信息以及遇到问题的时间段等细节给客服人员，通常他们能够更专业地协助解决问题。

请记住，在处理这类技术性问题时保持冷静非常关键，通过以上建议您往往可以找到合适的解决方案来解决您的困惑。同时，也要确保定期备份重要的交易记录和个人资料，以防意外丢失。