如果忘记了OKEx平台上的资金密码，用户需按照一定的步骤来尝试找回或重置这个密码。下面是一些可供参考的解决方法：
1. **联系客服**：首先，最直接有效的方法是通过官网提供的联系方式（如在线聊天、邮箱等）与OKEx官方客服取得联系，并说明具体情况。客服人员将根据实际情况帮助用户解决问题。
2. **账户保护功能**：在未登录状态下，尝试使用“忘记密码”功能。但是请注意，这个选项通常是针对交易或登录密码的找回，而不是资金密码。若平台支持，可能需要通过绑定邮箱、手机等信息验证身份后重置资金密码。
3. **邮件记录检查**：有时用户可能会因为疏忽而忽略自己曾经设置过的提醒和通知信息。所以，请仔细查看与OKEx相关的邮件及短信收件箱中是否有关于资金密码的设定或变更的通知，可能其中会包含有用的线索。
4. **重新注册账户验证身份**：如果上述方法均不可行且情况特殊（比如长时间未使用平台账户），可以考虑尝试注销当前账户后重新创建新账号。然后通过官方渠道向客服提供包括但不限于身份证件、原账户相关信息等材料来证明自己的所有权，并请求协助找回或重置资金密码。
5. **遵守操作指南**：在整个过程中，请务必严格遵循OKEx官网上的指引和要求，不要轻易泄露个人信息给不可信的第三方机构或个人，以免造成不必要的财产损失和个人信息安全风险。
总之，在处理此类问题时保持耐心并积极与官方沟通最为重要。同时，建议用户日常加强对账户信息的安全管理，定期更改密码，并使用强口令以提高安全性。