在使用OKEx平台进行交易时，用户可能会遇到“身份证已被认证”的提示信息，这通常意味着该身份信息已经关联到了另一个账户上。针对这一问题，可以尝试以下几个解决步骤：

1. **确认账户归属**：首先需要确认与您当前使用的身份证号相匹配的账户是否为您的个人账户。可能是因为曾经使用过其他邮箱或手机号注册过OKEx账号，但自己并未意识到。

2. **联系客服协助处理**：如果确定该身份信息被错误地关联到了一个非本人控制的账户上，请尽快联系OKEx官方客服，提供相关证明材料（如身份证正反面照片、联系方式等），请求客服帮助解决。在沟通过程中保持耐心，并确保所有提供的个人信息准确无误。

3. **遵守实名制规则**：每个国家和地区的法律法规对于虚拟货币交易平台的监管要求不同，一般都会遵循“一证一户”的原则来保护用户权益及维护市场秩序。即使遇到身份重复认证的问题，在处理完毕前也请不要尝试使用其他人的身份证信息进行注册或登录操作。

4. **提高安全意识**：为了避免个人信息泄露导致类似问题的发生，在日常使用过程中应注意账户密码设置强度、定期更换以及不随意向他人透露个人隐私等重要事项。

总之，“身份证已被认证”的错误提示并非不可解决的问题，通过正确的方法和渠道往往能够得到妥善处理。同时提醒广大用户增强自我保护意识，保障自身财产安全不受侵害。