如果遇到OKEx平台上的提币被冻结的情况，这通常意味着资金暂时无法直接转出至个人账户或外部地址。这种状况可能由多种原因造成，比如系统维护、安全检查或是政策调整等。面对这种情况时，请遵循以下步骤处理：

1. **确认状态**：首先登录您的OKEx账户，在“资产”中查看具体被冻结的资金详情以及被标记的冻结时间。了解清楚自己的提币请求是否已经被平台接受。

2. **查阅公告**：访问OKEx官方网站或官方社交媒体账号，查找是否有相关通知或公告解释当前提币功能受限的原因。这会帮助您理解问题产生的背景和可能的解决时间点。

3. **联系客服**：如果上述步骤无法解决问题，可以尝试通过在线聊天、邮件等方式与OKEx客服取得联系，提供您的账户信息及遇到的具体情况，询问解冻时间和具体原因。

4. **等待处理结果**：按照官方给出的时间框架耐心等待。如果是平台正在进行的安全审核或政策调整，则需根据实际情况来判断何时能够完成审核并恢复提币功能。

5. **提高安全意识**：在解决当前问题的同时，也建议提升个人账户管理的安全性，比如定期更改登录密码、启用两步验证等措施以防止未来可能出现的类似情况。

请注意，在整个过程中保持冷静和耐心，遵循官方指引行事。避免轻信非正规来源的信息或进行任何可能引发风险的操作。