当您遇到OKEx账户被冻结的情况时，可能是因为违反平台规则、安全风险或存在未解决的验证问题等多重因素导致。为了解决这个问题并恢复您的账户访问权，请遵循以下步骤：

1. 确认原因

- 在尝试解冻前，首先确定账户被冻结的原因是什么。平台通常会在您的账户页面或者在收到的邮件中明确指出原因。

2. 联系客服

- 如果您无法从平台上直接找到相关信息，请尽快联系OKEx官方客服。通过官方网站提供的联系方式提出问题，并尽可能提供所有相关的信息和证明材料，以便他们快速定位并解决问题。

3. 提供必要信息

- 根据冻结原因的不同，可能需要向平台提交个人信息、交易记录或其他文件等以做进一步审核。请确保所提供的资料完整且真实有效。

4. 遵守规则

- 如果账户被冻结是因为违反了某些规定或条款，则必须首先理解并同意遵守所有适用的条款和条件后才能解冻。

5. 等待处理结果

- 在提交所需材料之后，耐心等待OKEx团队审核。他们会在核实完毕之后给出最终决定，并通知您下一步操作指南。

总之，当遇到账户被冻结的问题时，最重要的是与官方保持良好沟通并积极配合解决问题。同时提醒所有用户，在日常使用过程中要严格遵循平台规则，避免违规行为的发生。